Il mediatore è un professionista che ha acquisito una formazione specifica e ha ottenuto l'abilitazione a svolgere l'attività di mediazione ai sensi del D. Lgs.n. 28/2010 e DM n. 180/2010.
E' un professionista terzo e imparziale che ha il compito è di assistere le parti per il componimento amichevole della controversia. Non è né un giudice né un arbitro dotato di poteri decisionali vincolanti. Infatti, se le parti non riescono a trovare l'accordo il mediatore, su richiesta di tutte le parti o di sua iniziativa, può solo formulare una proposta di composizione della lite, che liberamente può essere accettata o rifiutata dagli interessati.
Il mediatore è tenuto all'obbligo di riservatezza relativamente ad ogni dichiarazione, informazione documento riguardanti la procedura di mediazione.
In altri Paesi, specie in quelli anglosassoni, nei quali la mediazione è stata introdotta da più tempo insieme ad altri strumenti cosiddetti di alternative dispute resolution (ADR), i mediatori, con la loro specifica professionalità mirata a individuare soluzioni equilibrate tenendo conto degli interessi sostanziali delle parti coinvolte, riescono a prevenire molte liti giudiziarie, dai tempi e costi molto più elevati.
I mediatori dei Promo Consult s.r.l. sono in gran parte avvocati o laureati in giurisprudenza.
Alla luce del DM 145/2011 del 06/07/2011 sono stati inseriti dei nuovi mediatori laureati con specifiche competenze professionali.
Antonini prof. avv. Alfredo
Bearzi avv. Sara
Boglich avv. Gioacchino
Breveglieri avv. Rita
Carbone avv. Alessandro
Capraro avv. Micaela
Cecovini Amigoni avv. Guendal
Del Punta avv. Raffaella
Falagiani avv. Carlo
Fast avv. Anna
Frassini avv. Andrea
Fusco avv. Elena
Gurrado avv. Carmela
Lenzoni Milli avv. Eleonora
Nicolaou avv. Tatiana
Romanin avv. Federica
Tanzariello avv. Andrea
Truzzi avv. Augusto
Bergonzoni dott.ssa Claudia
Clarich dott.ssa Antonella
Pascazio dott. Giuliano